• Konsep Mutu dan Keselamatan Pasien
• Budaya Keselamatan & Sistem Pelaporan Insiden (Studi kasus)
• Prinsip dan Filosofi Root Cause Analysis (RCA)
• Kapan dan Bagaimana Melakukan RCA
• Presentasi Aplikasi Root Cause Analysis (RCA)
• Tahapan RCA: Pengumpulan Data hingga Kronologi
• Teknik Analisis Akar Masalah: Fishbone & 5 Whys
• Rencana Tindak Lanjut Pasca Root Cause Analysis (RCA)
• Prinsip dan Filosofi Failure Mode and Effect Analysis (FMEA)
• Presentasi Aplikasi FMEA
• Integrasi RCA dan FMEA dalam Sistem Mutu dan Risiko RS
• Perbedaan RCA dan FMEA: Reaktif vs Proaktif
• Langkah-Langkah FMEA: Identifikasi Proses dan Failure Mode
• Penilaian Severity, Occurrence, Detection dan RPN
• Penyusunan Rencana Perbaikan Berdasarkan Hasil FMEA (Diskusi Terstruktur)
• Dokumentasi, Evaluasi, dan Monitoring RCA / FMEA

INVESTASI dan FASILITAS

Investasi : Rp 1.500.000,00

Biaya investasi tersebut sudah termasuk pajak (PPN)

Fasilitas

1. Sertifikat elektronik
2. Subcopy Materi